O que acontece se meu álbum for rejeitado? Receberei um reembolso da minha assinatura?
Caso seja seu primeiro álbum, e por algum motivo não tenha sido aprovado por nossa equipe, ou você se arrependa de distribuí-lo antes do álbum ser aprovado por nossa equipe, a OFFstep reembolsará o valor da sua assinatura. No entanto, se o seu lançamento for rejeitado ou se você se arrepender de distribuir um álbum específico, depois de ter outros álbuns distribuídos em sua conta, isso significa que você usou nossos serviços. Nesse caso, não, a OFFstep não reembolsará sua assinatura. Entendemos que o serviço de distribuição de conteúdo foi fornecido.
Adicionalmente: Caso seu álbum tenha gerado algum conflito e nossa equipe tenha que removê-lo das plataformas por alguma infração, a OFFstep não reembolsará o valor da sua assinatura. Entendemos que o serviço de distribuição de conteúdo foi fornecido.
Note que, caso você queira cancelar seu plano, o pedido de reembolso deverá ser feito em até 14 dias após a assinatura do plano.
Se você acha que tem direito ao reembolso, crie um ticket de suporte.
