Não consigo acessar à minha conta. Não recebo o OTP (código de verificação).

Se você está tentando fazer login e não recebe o e-mail com o código OTP para acessar sua conta OFFstep, verifique as opções abaixo:

1. Verifique todas as suas caixas do e-mail, incluindo Spam, Lixeira, Atualizações, etc. Use a linha de assunto “Código de verificação” para ajudá-lo na pesquisa.
2. Verifique se sua caixa de e-mail está cheia e não pode receber novas mensagens. Se for esse o caso, limpe sua caixa para começar a receber novos e-mails.
3. Adicione o e-mail no-reply@offstep.com à sua lista de remetentes seguros nas definições de segurança do seu e-mail, uma vez que é possível que o seu servidor esteja a bloquear as nossas mensagens.

Observe que cada código OTP é válido por apenas 5 minutos. Caso não utilize seu código a tempo, você terá que fazer login novamente e solicitar um novo código.

Se tiver tentado todas as opções acima e ainda não tiver recebido o código de verificação, entre em contato via support@offstep.com com o e-mail da sua conta para obter assistência.

• Código OTP
• Login