Welcome To OFFstep Support
For quick and easy solutions, search for your answers below.
If you need futher asssistance, you can open a support ticket (existing clients) or send us a message (new clients/login issues).
We usually respond within 1 business day.
Artikel Pilihan
Dilihat Sebelumnya
Artikel yang Baru Saja Ditambahkan
-
Distribusi
Mengapa video UGC (ID Konten) dinonaktifkan untuk album saya? -
Platform Digital
Mengapa musik saya diblokir (dibisukan) di Facebook? -
Mulai
Mengapa konten saya ditolak? -
Kebijakan Hak Cipta dan Masalah Terkait
Aktivitas Anorganik: Bot Farms dan Permainan yang Tidak Autentik -
Kebijakan Hak Cipta dan Masalah Terkait
Jika Anda telah menerima permintaan otorisasi distribusi. Bagaimana Anda harus melanjutkan? -
Langganan
Jika saya meningkatkan paket saya, apakah hal ini akan memengaruhi album saya sebelumnya? -
Penagihan & Langganan
Jika saya tidak memperbarui langganan saya, apakah musik saya akan tetap tersedia di platform streaming? -
Kebijakan Hak Cipta dan Masalah Terkait
Saya telah menerima permintaan dokumen otorisasi, apa yang harus saya lakukan? -
Kebijakan Hak Cipta dan Masalah Terkait
Lagu saya dihapus karena “aktivitas streaming yang tidak normal”. Apa maksudnya ini? -
Mengelola Musik Saya
Rilisan saya muncul di profil artis yang salah. Apa yang harus saya lakukan?
