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OFFstep Help Center
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Facturation et Abonnement
Quand mon abonnement est-il renouvelé ?
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour payer mon abonnement ?
Que se passe-t-il si mon album est rejeté ? Serai-je remboursé de mon abonnement ?
Est-il possible de déclasser mon plan ?
Si je ne renouvelle pas mon abonnement, ma musique sera-t-elle toujours disponible sur les plateformes de streaming ?
Je souhaite passer à un plan supérieur. Dois-je payer le montant total pour passer à un plan supérieur ?
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Mon Compte
Quelle est la politique de confidentialité d’OFFstep ?
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?
Je souhaite permettre à un tiers d’accéder à mon compte. Comment faire ?
J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?
Je ne peux pas accéder à mon compte. Je ne reçois pas l’OTP (code de vérification).
Comment modifier le mot de passe de mon compte ?
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Politique de Droits d’Auteur et Problèmes Connexes
Activité inorganique : Fermes de robots et jeux inauthentiques
J’ai reçu un avertissement d’infraction au droit d’auteur de la part d’Instagram. Que dois-je faire ?
Un utilisateur d’OFFstep a distribué mes chansons sans autorisation. Que puis-je faire ?
Pourquoi ne puis-je pas retirer mes redevances ?
L’équipe chargée de l’approbation m’a demandé de fournir une autorisation de diffusion de mon contenu. Quel type de document est considéré comme valide ?
Ma chanson a été supprimée en raison d’une « activité de diffusion anormale ». Qu’est-ce que cela signifie ?
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