No puedo acceder a mi cuenta. No recibo el OTP (código de verificación).

Si está intentando iniciar sesión y no recibe el correo electrónico con el código OTP para acceder a su cuenta OFFstep, compruebe las opciones siguientes:

1. Compruebe todas sus carpetas de correo electrónico, incluidas Spam, Papelera, Actualizaciones, etc. Utilice la línea de asunto «Código de verificación» para facilitar su búsqueda.
2. Compruebe que su buzón no está lleno y puede recibir nuevos mensajes. Si está lleno, limpie su buzón para empezar a recibir nuevos mensajes de correo electrónico.
3. Añada el correo electrónico no-reply@offstep.com a su lista de remitentes seguros en la configuración de seguridad de su correo electrónico, ya que es posible que su servidor esté bloqueando nuestros mensajes.

Tenga en cuenta que cada código OTP sólo es válido durante 5 minutos. Si no utilizas tu código a tiempo, tendrás que volver a iniciar sesión y solicitar un nuevo código.

Si has probado todas las opciones anteriores y sigues sin recibir el código de verificación, ponte en contacto con support@offstep.com con el correo electrónico de tu cuenta para obtener más ayuda.

• Código OTP