我无法访问我的帐户。我没有收到 OTP（验证码）。

如果您在尝试登录时，没有收到包含OTP密码的电子邮件，请检查以下选项：

1. 检查您的所有电子邮件文件夹，包括垃圾邮件、垃圾箱、更新等。使用主题行 “验证码 “帮助搜索。
2. 确认您的邮箱是否已满，是否可以接收新邮件。如果已满，请清理邮箱，以便开始接收新邮件。
3. 请在电子邮件安全设置中将no-reply@offstep.com添加到安全发件人列表，因为您的服务器可能会阻止我们的电子邮件。

请记住，每个 OTP 代码的有效期只有 5 分钟。如果您没有及时使用密码，则必须重新登录并申请新的密码。

如果您尝试了上述所有选项，但仍未收到验证码，请发送您的账户电子邮件至support@offstep.com以获得进一步帮助。