Como posso obter ajuda da OFFstep?

A OFFstep conta com 3 tipos de canais de comunicação! Os canais de suporte estão disponíveis durante o horário comercial nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. A equipe OFFstep está comprometida em fornecer assistência “on time” para garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficaz. Se surgir alguma dúvida ou problema, não hesite em entrar em contato através do canal de sua preferência.

Sendo os canais mencionados:

• Suporte Ticket: Você pode acessar o sistema de suporte através do painel OFFstep, onde você pode criar um novo ticket. A equipe estará pronta para lhe atender e resolver qualquer problema que você possa ter.
• Chat com o “Facin” e o FAQ: Estão disponíveis diretamente no Support Center no site da OFFstep. Ambos podem responder a perguntas frequentes e fornecer orientações úteis. A base de conhecimento FAQ possui vários artigos onde você pode obter respostas rápidas e soluções para problemas comuns.
• E-mail (direcionado pelo chat): Se preferir entrar em contato por e-mail, o Chat “Facin” pode lhe direcionar para o canal de e-mail apropriado, garantindo que sua mensagem seja recebida e respondida pela equipe responsável.

• Suporte