내 계정에 액세스할 수 없습니다. OTP(인증 코드)를 받지 못했습니다.

로그인을 시도 중인데 오프스텝 계정에 액세스하기 위한 OTP 코드가 포함된 이메일을 받지 못했다면 아래 옵션을 확인하세요:

1. 스팸, 휴지통, 업데이트 등을 포함한 모든 이메일 폴더를 확인하세요. 제목에 ‘인증 코드’를 입력하면 검색에 도움이 됩니다.
2. 받은 편지함이 꽉 차 있지 않고 새 메시지를 받을 수 있는지 확인합니다. 받은 편지함이 꽉 찬 경우 새 이메일을 받으려면 받은 편지함을 정리하세요.
3. 이메일 보안 설정에서 no-reply@offstep.com 이메일을 수신 허용 목록에 추가하세요. 서버에서 이메일을 차단하고 있을 수 있습니다.

각 OTP 코드는 5분 동안만 유효하다는 점에 유의하세요. 시간 내에 코드를 사용하지 않으면 다시 로그인하여 새 코드를 요청해야 합니다.

위의 모든 옵션을 시도했는데도 인증 코드를 받지 못한 경우, 계정 이메일로 support@offstep.com 으로 문의하여 추가 지원을 받으세요.