私のアルバムが拒否された場合はどうなりますか？購読料は返金されますか？

もしあなたのファーストアルバムで、何らかの理由で私たちのチームによって承認されなかった場合、またはアルバムが私たちのチームによって承認される前にあなたが配信を後悔した場合、OFFstepはあなたのサブスクリプションの費用を返金します。ただし、リリースが却下された場合、または、あなたのアカウントで他のアルバムを配信した後に、特定のアルバムを配信したことを後悔した場合は、当社のサービスを利用したことを意味します。この場合、OFFstepは購読料の返金はいたしません。コンテンツ配信サービスが提供されたものとみなします。

さらに、お客様のアルバムが何らかの問題を引き起こし、違反により弊社のチームがプラットフォームから削除しなければならない場合、OFFstepはお客様のサブスクリプション費用を返金いたしません。弊社は、コンテンツ配信サービスが提供されたものとみなします。

プランのキャンセルを希望される場合は、契約後14日以内に返金手続きを行ってください。

返金を受ける権利があると思われる場合は、サポートチケットを作成してください。

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