Actualizado 2 meses hace

¿Qué ocurre si rechazan mi álbum? ¿Me devolverán el importe de mi suscripción?

Si es tu primer álbum y por alguna razón no fue aprobado por nuestro equipo, o si te arrepientes de distribuirlo antes de que el álbum sea aprobado, OFFstep reembolsará el costo de tu suscripción. Sin embargo, si tu lanzamiento es rechazado o si te arrepientes de distribuir un álbum específico después de haber distribuido otros álbumes en tu cuenta, esto significa que has utilizado nuestros servicios. En este caso, OFFstep no reembolsará tu suscripción. Consideramos que el servicio de distribución de contenido ha sido proporcionado.

Adicionalmente, si tu álbum genera algún problema y nuestro equipo tiene que retirarlo de las plataformas debido a una infracción, OFFstep no reembolsará el costo de tu suscripción. Consideramos que el servicio de distribución de contenido ha sido proporcionado.

Ten en cuenta que si deseas cancelar tu plan, la solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la suscripción.

Si crees que tienes derecho a un reembolso, por favor crea un ticket de soporte.

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