¿Cómo puedo obtener ayuda de OFFstep?

¡OFFstep cuenta con 3 tipos de canales de comunicación! Los canales de soporte están disponibles durante el horario laboral, de lunes a viernes. El equipo de OFFstep está comprometido a brindar asistencia «a tiempo» para asegurarse de que sus necesidades sean atendidas de manera rápida y efectiva. Si surge alguna duda o problema, no dude en ponerse en contacto a través del canal de su preferencia.

Los canales disponibles son:

• Soporte por Ticket: Puede acceder al sistema de soporte a través del panel de OFFstep, donde podrá crear un nuevo ticket. El equipo estará listo para atenderle y resolver cualquier problema que pueda tener.

• Chat con «Easy» y el FAQ: Están disponibles directamente en el Centro de Soporte en el sitio web de OFFstep. Ambos pueden responder preguntas frecuentes y proporcionar orientaciones útiles. La base de conocimientos del FAQ tiene varios artículos donde puede obtener respuestas rápidas y soluciones para problemas comunes.

• Correo electrónico (dirigido por el chat): Si prefiere ponerse en contacto por correo electrónico, el chat «Easy» puede dirigirlo al canal de correo electrónico apropiado, asegurándose de que su mensaje sea recibido y respondido por el equipo correspondiente.

• Soporte