오프스텝 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

오프스텝은 3가지 유형의 지원 채널을 제공합니다! 평일 업무 시간 중에 이용 가능하지만 언제든지 문의하실 수 있습니다. 저희 팀은 고객의 요구 사항을 빠르고 효과적으로 충족할 수 있도록 적시에 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 원하는 지원 채널을 통해 문의하세요.

• 지원 티켓: 오프스텝 대시보드에서 직접 새 지원 티켓을 생성할 수 있습니다. 저희 팀이 신속하게 지원하여 문제를 해결하기 위해 노력할 것입니다.
• “쉬운” 채팅 및 FAQ: 두 가지 모두 OFFstep 웹사이트의 지원 센터에서 이용할 수 있습니다. “인공지능 기반 채팅인 ‘Easy’와 FAQ 섹션에서는 자주 묻는 질문에 대한 답변과 유용한 지침을 확인할 수 있습니다. FAQ 지식창고에는 자주 발생하는 문제에 대한 빠른 해결책이 담긴 문서가 포함되어 있습니다.
• 이메일(채팅으로 연결): 이메일 지원을 선호하는 경우 ‘간편함’이 올바른 이메일 채널로 안내하여 메시지가 올바른 팀에 전달되어 빠른 응답을 받을 수 있도록 합니다.