OFFstepのサポートを受けるには？

OFFstepでは3種類のサポートチャンネルをご用意しております！平日の営業時間内であれば、いつでもご連絡いただけます。私たちのチームは、お客様のニーズに迅速かつ効果的にお応えできるよう、タイムリーなサポートを提供することをお約束します。ご不明な点がございましたら、ご希望のサポートチャンネルからお気軽にお問い合わせください。

• サポートチケット：OFFstep ダッシュボードから直接新しいサポートチケットを作成することができます。私たちのチームが迅速に対応し、お客様の問題を解決いたします。
• 簡単」 ＆「 よくある質問」でチャット：どちらもOFFstepウェブサイトのサポートセンターでご利用いただけます。AIベースのチャット “Easy “とFAQセクションは、一般的な質問にお答えし、有用なガイダンスを提供するのに役立ちます。FAQの知識ベースには、頻繁に遭遇する問題に対する迅速な解決策が記載された記事が含まれています。
• 電子メール（チャットで指示）：Eメールでのサポートをご希望の場合、「Easy」は適切なEメールチャネルにお客様を誘導し、お客様のメッセージが適切なチームに確実に届けられ、迅速な応答が行われるようにします。