Come posso ottenere il supporto di OFFstep?

OFFstep offre 3 tipi di canali di supporto! Questi sono disponibili durante l’orario di lavoro nei giorni feriali, ma potete contattarci in qualsiasi momento. Il nostro team si impegna a fornire assistenza tempestiva per garantire che le vostre esigenze siano soddisfatte in modo rapido ed efficace. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci tramite il canale di assistenza che preferite.

• Ticket di assistenza: Potete creare un nuovo ticket di assistenza direttamente dal vostro cruscotto OFFstep. Il nostro team vi assisterà prontamente e lavorerà per risolvere qualsiasi problema.
• Chat con “Easy” e FAQ: Entrambi sono disponibili nel Centro di assistenza sul sito web di OFFstep. “Easy”, la nostra chat basata sull’intelligenza artificiale, e la sezione FAQ possono aiutare a rispondere alle domande più comuni e fornire indicazioni utili. La base di conoscenze FAQ contiene articoli con soluzioni rapide ai problemi più frequenti.
• E-mail (indirizzata dalla chat): Se preferite l’assistenza via e-mail, “Easy” può indirizzarvi al canale e-mail corretto, assicurandovi che il vostro messaggio venga recapitato al team giusto per una risposta rapida.